Wir produzieren und versenden Eure Produkte aus München, Deutschland.

Aktuell bieten wir Lieferungen innerhalb Deutschlands und nach Österreich an.

Der Versand richtet sich nach der Art des Produkts (in der Regel 3,99€ - 6,99€) und wird Dir im Warenkorb angezeigt. Falls Du mehrere Produkte erwirbst, fallen die Versandkosten selbstverständlich nur einmal an. Für Lieferungen ins Ausland (Österreich) fallen die Kosten etwas höher aus (6,49€ - 14,49€).

Gerne schicken wir Dein Paket an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse. Du kannst diese einfach im Bestellvorgang bei der Kaufabwicklung hinterlegen.

Aktuell können wir nicht für alle Bestellungen eine Sendungsnummer bereitstellen, da dies von der Größe des Pakets bzw. Briefs und der entsprechenden Versandoption abhängig ist. Wir versuchen stets, die Versandkosten so gering wie möglich zu halten und wählen daher das zum Produkt optimal passende Format.

In der Regel versenden wir innerhalb von 5 Werktagen. Da wir als kleiner Familienbetrieb agieren, kann es bei Zeiten jedoch zu längeren Versandzeiten kommen. Wenn wir beispielsweise verreisen, kann Deine Bestellung erst nach unserem Urlaub bearbeitet werden. Orientiere Dich dafür bitte immer an den Angaben unter den jeweiligen Produkten beziehungsweise unserer Abwesenheitsmeldung auf der Startseite sowie den sozialen Medien.

Leider können wir nicht garantieren, dass eine Änderung nachträglich möglich ist, da dies abhängig vom Bearbeitungsstatus Deiner Bestellung ist. Dennoch geben wir immerzu unser Bestes: die größten Chancen bestehen, wenn Du dich schnellstmöglich über unser Kontaktformular oder unsere Service-Mail an uns wendest.

Unser oberstes Ziel ist es, Euch glücklich zu machen. Kontaktiere uns daher gerne über unser Kontaktformular oder unsere Service-Mail und wir setzen uns schnellstmöglich mit Dir in Verbindung. Bitte siehe uns aber nach, dass Spezialanfertigungen und Sonderwünsche nicht immer realisierbar sind und einen besonderen zeitlichen Rahmen einnehmen. 

Ja, nach Abschluss einer Bestellung erhältst Du eine automatisierte E-Mail mit der Bestellbestätigung sowie einer Bestellnummer.

Je nach Bearbeitungsstatus ist eine Stornierung Deiner Bestellung möglich. Bitte kontaktiere uns hierfür schnellstmöglich über das Kontaktformular beziehungsweise unsere Service-Mail.

Falls Du ein nicht-personalisiertes Produkt erworben hast, kannst Du innerhalb von 14 Tagen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bitte denke daran, dass die Kosten für die Retoure von Dir getragen werden müssen. Melde dich dennoch bitte über das Kontaktformular bei uns.

Falls du ein personalisiertes Produkt erworben hast, ist eine Retoure der Ware leider nicht möglich (gemäß Urteil des Europäischen Gerichtshofs vom 21.10.2020). Bitte habe hierfür Verständnis.